Prüfung kurz erklärt

Smashup Casino Verifizierung und KYC-Prüfung

Die Lizenz verlangt eine Identitätsprüfung gegen Geldwäsche, damit Auszahlungen sauber laufen; abgeschlossen ist sie meist in 34 Stunden.

Verifizierung starten

Staatlich lizenziertSmashup Casino GmbH betreibt die Plattform unter Lizenz GGL/3272/2014, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der deutschen Aufsichtsbehörde für seriöses Online-Glücksspiel.

Kurzüberblick

Ihre Prüfung in Zahlen

Bei Smashup Casino gilt ein fester Ablauf, den jedes lizenzierte Haus in Deutschland fährt.

Prüfende Stelle

Smashup Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/3272/2014

Bearbeitungsdauer

34 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Kontakt bei Fragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ihre Einreichung läuft

Vier Schritte zur Freigabe ohne Rückfrage

Wer die Reihenfolge kennt, spart die häufigste Rückfrage: ein unscharfer Scan.

Der Ausweis im Tageslicht

Fotografieren Sie Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises bei Tageslicht, ohne Blitz, und achten Sie darauf, dass alle vier Ecken im Bild liegen.

Die Rechnung vom letzten Monat

Laden Sie einen Adressnachweis aus den letzten Wochen hoch, auf dem Ihr Name und Ihre vollständige Anschrift lesbar sind, etwa eine Rechnung.

Ihr Konto, Ihr Nachweis

Reichen Sie einen Zahlungsmittelnachweis ein, der zu den Einzahlungen auf Ihrem Konto passt, und schwärzen Sie fremde Beträge anderer Konten.

Halten Sie Ihr Postfach im Blick

Warten Sie die Prüfung ab; innerhalb von 34 Stunden melden wir uns, und bei fehlenden Bildern fordern wir gezielt nach.

Drei Papiere

Was Ihre Unterlagen belegen

Danach wissen Sie, welche Kopie welchen Punkt abdeckt und was darauf sichtbar sein muss.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Sichtbar: Lichtbild, Name, Geburtsdatum, Gültigkeit, alle Ecken

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Sichtbar: Name, vollständige Anschrift, Datum, Absender, lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der eingezahlten Beträge; Sichtbar: Ihr Name, Kontonummer, passende Buchung, ungeschwärzt

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: dass Sie selbst die Person sind; Sichtbar: Gesicht und Ausweis gemeinsam, scharf, ohne Blendung

Weniger Wartezeit dank Vorbereitung

Direkt nach der Registrierung. Schon bei der Registrierung oder ersten Einzahlung prüft das Team Ihr Alter: Hier spielen nur Personen ab 18 Jahren, daher werden Personalausweis oder Reisepass verlangt.

Mehr Spielraum, sauber belegt. Wer sein Einzahlungslimit anheben möchte, zeigt anhand von Einkommensnachweisen, dass die höheren Beträge für ihn tragbar bleiben.

Die erste Auszahlung wartet. Vor der ersten Auszahlung führt kein Weg an der Prüfung vorbei, denn die Lizenz verlangt sie spätestens hier; halten Sie Ausweis und Adressnachweis bereit.

Belegen Sie, woher das Geld kommt

Unsere Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/3272/2014 verlangt, dass wir die Herkunft von Einzahlungen prüfen können. Das ist Routine bei jedem lizenzierten Anbieter und richtet sich nicht gegen Sie: Die Prüfung schützt Ihr Konto und den Spielbetrieb vor Geldwäsche.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Kontoauszüge der letzten Monate
Nachweis über Ihr Einkommen
Unterlagen zu Ihrer beruflichen Tätigkeit
Belege zu größeren Vermögenswerten
Nachweise über erhaltene Erbschaften

So wird Ihr Nachweis direkt angenommen

Warum reicht ein Screenshot nicht? Ein Bildschirmfoto zeigt oft nur einen Ausschnitt und keine Ränder; das Team erkennt nicht, ob das Dokument echt und vollständig ist. Legen Sie den Ausweis flach auf den Tisch. Fotografieren Sie das Original, nicht den Bildschirm.

Saubere Übereinstimmung, schnelle Freigabe. Weicht der Name im Dokument vom Kontonamen ab, ist der Nachweis nicht zuzuordnen; häufig liegt das an einer Heirat oder einer Namensänderung. Gleichen Sie Name und Adresse mit dem Konto ab. Reichen Sie den aktuellen Nachweis nach.

Warum ist das Bild so unscharf? Ist das Bild verwackelt oder am Rand abgeschnitten, lässt sich die Nummer nicht lesen; dann fehlt die Grundlage für die Freigabe. Halten Sie die Kamera ruhig und gerade. Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz.

Klarheit vor der Auszahlung

Was Spieler zur Prüfung fragen?

Wir geben Antworten so knapp, wie unsere Prüfer arbeiten: ohne Umweg über die Hotline.

Wie sicher sind meine Ausweisfotos bei euch?+

Ihre Dateien laufen über eine Verbindung mit 256-bit AES Verschlüsselung und sind nur dem Prüfteam zugänglich. Wir nutzen sie ausschließlich für Identitäts- und Alterskontrolle nach unserer Lizenz. Wünschen Sie eine Bestätigung zur Löschung, schreiben Sie an [email protected].

Muss ich die Papiere irgendwann erneut hochladen?+

Nein, in der Regel nicht. Einmal freigegebene Unterlagen bleiben gültig, solange Name, Adresse und Zahlungsmittel unverändert sind. Erst bei einem Umzug, einer neuen Karte oder einem neuen Namen fragen wir erneut nach einem Beleg.

Wie viele Stunden dauert die Sichtung meiner Nachweise?+

Wir brauchen höchstens 34 Stunden. Meist liegt die Freigabe deutlich früher im Postfach, weil die Prüfung in der Reihenfolge des Eingangs läuft. Vollständige und gut lesbare Dateien verkürzen die Wartezeit am stärksten.

Wann verlangt ihr die Unterlagen spätestens?+

Spätestens, bevor die erste Auszahlung freigegeben wird, verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen die Papiere aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie Personalausweis oder Reisepass deshalb früh bereit.

Warum wollt ihr die Herkunft meines Geldes wissen?+

Diese Nachfrage ist eine Routineauflage unserer Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche und trifft nicht nur Sie. Wir gleichen dabei Einzahlungen mit Ihrem Zahlungsmittelnachweis ab, nicht mit Ihrem Einkommen. Eine Verdächtigung ist damit nicht verbunden.

Wer hat Smashup Casino eigentlich erlaubt?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder hat uns die Lizenz mit der Nummer GGL/3272/2014 erteilt. Inhaberin ist die Smashup Casino GmbH aus München, eingetragen unter HRB 628436. Prüfstellen wie eCOGRA und iTech Labs kontrollieren zusätzlich unsere Spielabläufe.

Mein Name hat sich geändert, was nun?+

Senden Sie den neuen Ausweis an [email protected] und nennen Sie dabei Ihr Konto. Wir gleichen den Datensatz ab, statt eine zweite Identität anzulegen. Bleibt der Name unverändert, genügt der übliche Adressnachweis.