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Ein Konto, alle Grenzen

Wie viel Kontrolle gibt dir Smashup Casino beim Spielen?

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und jedes Konto bei Smashup Casino enthält Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstausschluss, Auszeit und Reality-Check.

Staatlich lizenziertSmashup Casino GmbH betreibt die Plattform unter Lizenz GGL/3272/2014, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der deutschen Aufsichtsbehörde für seriöses Online-Glücksspiel.
Dein erster Überblick

Wenn du dein Budget ordnen willst

Jedes Konto bei Smashup Casino zeigt dir den Schutz vor dem Spiel, nicht erst danach.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL, GGL/3272/2014
Spielersperre
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Tempo und Budget bleiben in deiner Hand

Limit vor dem Einsatz. Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld insgesamt ins Konto fließt, und wird vor dem Spielen gesetzt. Sinnvoll, wenn dein Budget von Anfang an feststehen soll.

Wie viel Verlust ist genug? Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, wenn ein festgelegter Verlust erreicht ist, und schützt vor dem Nachlegen. Hilfreich, wenn du nach einer Pechsträhne nicht weiterjagen willst.

Wenn der Abend davonläuft. Ein Sitzungslimit begrenzt die Dauer deiner Spielsession und meldet sich rechtzeitig, bevor die Zeit davonläuft. Nützlich, wenn du einen Abend nicht aus den Augen verlieren willst.

Klarer Schnitt statt Pause. Der Selbstausschluss sperrt dein Konto für eine längere Zeitspanne und ist die stärkste Stufe im Konto. Er passt, wenn du einen klaren Schnitt brauchst.

Reicht eine Pause? Die Auszeit pausiert dein Spiel für einen überschaubaren Zeitraum, ohne dass du dein Konto ganz aufgibst. Sie hilft, wenn du Abstand gewinnen willst, bevor es weitergeht.

Schau auf die Uhr. Der Reality-Check erinnert dich in festen Abständen an die gespielte Zeit und die bisherigen Einsätze. So bleibt der Überblick nebenbei erhalten.

Grenze setzen

Wie ist eine Grenze in wenigen Minuten gesetzt?

Bei Smashup Casino gehört die Grenze zum Start dazu, nicht zum Nachdenken nach einem Verlust.

Alles an einem Ort
Im Konto öffnest du zuerst die Einstellungen und suchst den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort siehst du, welche Limits bereits aktiv sind.
Wenn du unsicher bist
Wähle zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungslimit oder einer Auszeit und prüfe, welches Werkzeug zu deinem Anliegen passt.
Dein Maßstab, dein Zeitraum
Trage den Betrag oder die Zeit ein und wähle den Zeitraum Tag, Woche oder Monat. Prüfe dann, ob die Grenze zu deinem Alltag passt.
Kurze Rückmeldung, klares Limit
Bestätige die Eingabe und lies die Rückmeldung im Konto aufmerksam. So weißt du, welches Limit gespeichert ist und wo du es später wiederfindest.

Der Moment, in dem Spielen zur Anstrengung wird

Ein ungutes Gefühl beim Spielen ist ein Hinweis, kein Urteil über dich. Je früher du es ernst nimmst, desto leichter fällt der nächste Schritt: ein Limit im Konto oder eine Auszeit. Beides darfst du jederzeit nutzen, ganz ohne Begründung.

Diese Dinge tauchen im Alltag auf, oft leise und ohne dramatischen Moment.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
  • Gedanken an das Spiel begleiten dich durch den Tag
  • Du spielst weiter, um Verluste auszugleichen
  • Dein Einsatz wächst, damit es sich noch lohnt
  • Du erzählst niemandem, wie viel du spielst
  • Aus Spielgeld wird Geld, das du brauchst
  • Du schläfst schlechter und bist schneller gereizt

Wenn ein Kind oder ein Angehöriger betroffen ist

Sichere Auszahlung erst nach Prüfung. Wer spielt, ist mindestens 18. Bevor die erste Auszahlung läuft, müssen Personalausweis oder Reisepass vorliegen, so wird das Alter geprüft.

Ein Gerät, das mitdenkt. Auf dem Familiencomputer oder Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sinnvoll ist das offen zu erklären und gemeinsam mit dem Kind zu besprechen.

Rat ohne Anklage. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als eine Predigt. Auch Angehörige erhalten bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht Auskunft, kostenlos und anonym.

Auszeit im Konto oder Sperre für Monate

Dein Abstand auf Zeit. In deinem Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage aktivieren, und der Zugang zu Spielen ruht so lange. Der Zeitraum, den du bei der Einrichtung im Konto wählst, gilt bis zum Ablauf. Währenddessen kannst du dein Konto nicht zum Spielen nutzen.

Dein Zugang bleibt zu. Eine Selbstausschluss-Regelung schließt deinen Spielzugang für einen langen Zeitraum, üblicherweise mindestens ein Jahr. Du richtest sie im Konto ein, und sie lässt sich vorzeitig nicht aufheben. Spielen, Einzahlen und Einsätze sind für die Dauer gesperrt.

Beantrage deine Sperre bei OASIS. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle lizenzierten Anbieter hierzulande. Die Sperre läuft standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Dauer ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen kannst du sie online beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter. Aufgehoben wird sie nur auf schriftlichen Antrag, sie endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Zuhören ohne Druck

Wo bekommst du hier Unterstützung?

Danach weißt du, wer dir und deinen Angehörigen kostenlos zuhört.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
DieTelefonberatung zur Glücksspielsucht berät dich und deine Angehörigen kostenlos und anonym, mit Selbsttest, Onlineprogramm, E-Mail- und Telefonberatung sowie einer Suche nach lokalen Hilfen. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr; am 24.12. und 31.12. bleibt sie geschlossen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Spielende wie Angehörige finden dort den Weg zu passender Unterstützung. gluecksspielsucht.de
Im Zweifel

Antworten zu Limits und Sperren

Wer unsicher ist, ob eine Grenze wirklich hält, bekommt hier kurze, ruhige Antworten.

Kann ich meinen Selbstausschluss im Konto verkürzen?+
Nein. Eine Selbstsperre im Konto bleibt für den gesamten Zeitraum bestehen, den du beim Einrichten gewählt hast. Ein vorzeitiges Ende gibt es dort nicht, damit die Entscheidung trägt, die du im ruhigen Moment getroffen hast.
Wie kann ich mein Konto endgültig schließen?+
Über den Support kannst du dein Konto dauerhaft schließen lassen: eine kurze Nachricht an [email protected] mit dieser Bitte reicht. Prüfe vorher im Konto, ob noch Guthaben offen ist, damit nichts offen bleibt. Danach ist der Zugang zu deinem Konto beendet.
Wo finde ich Hilfe, wenn mein Partner zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Dort kannst du schildern, was du im Alltag beobachtest, und bekommst Hinweise, wie du das Gespräch suchst. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deiner Nähe.
Wo stelle ich die Limits in der mobilen Ansicht ein?+
Im mobilen Konto liegt derselbe Bereich mit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits wie am Rechner. Du meldest dich an, öffnest dein Profil und trägst die Werte dort ein.
Kann ich ein bestehendes Limit später noch ändern?+
Ja, im selben Kontobereich unter Limits änderst du deine Werte selbst. Setz die neuen Grenzen vor der nächsten Spielrunde und nicht nach einem Verlust. Im Konto siehst du danach, welche Werte gerade gelten.
Sperrt mein Selbstausschluss hier auch andere Casinos?+
Nein, die Sperre im eigenen Konto gilt nur hier. Damit du auch bei anderen Anbietern nicht spielen kannst, trägst du dich zusätzlich ins OASIS-Spielersperrsystem ein, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter.

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